F.A.Q. ― РАСХОДНИКИШОП.РФ - Интернет-магазин компьютеров, оргтехники и расходных материалов.

Опубликовано: 05.09.2018

1.  Мой лазерный принтер начал захватывать сразу несколько листов. При подаче задания на печать листы застревают внутри аппарата и их приходится, уже измятыми, извлекать оттуда. Почему это случается и что с этим делать?

Ответ: Причин может быть несколько. Использование низкосортных и даже поддельных сортов бумаги с плохими электростатическими параметрами и повышенным трением поверхностей листов друг о друга (излишняя шероховатость) Отсутствие заземления розетки питания вашей техники. Заземление позволяет сбросить излишний электростатический заряд техники на землю. Даже если розетка оборудована заземляющим штырьком, выясните, надежен ли контакт заземляющего штырька с землей Повышенная сухость воздуха. У техники, как и у человека, существуют свои условия нормального функционирования. Отсутствие нормальной влажности ведет к увеличению слипания бумаги. Для увлажнения можно использовать специальный увлажнитель. Иногда достаточно просто налить в тарелку воды и поставить рядом с техникой. Излишняя влажность бумаги Неаккуратная укладка бумаги в подающий лоток. Помимо этого стоит проверить направляющие бумагу шторки-если они хотя бы на 1 см отходят от кромки листов-это уже может спровоцировать неправильный захват бумаги. Перекос кассеты подачи листов. Часто встречается при установке принтера на захламленную листами(неровную) поверхность стола. <задубевание> заборных роликов. Эластичная и поначалу упругая рабочая поверхность заборных роликов <дубеет> и извлечение бумаги из лотка подачи идет с неправильным усилием. Лечится заменой роликов или их обработкой специальным составом. Состав имеется у нас в продаже.

2.  Что такое заправка лазерного картриджа?

Ответ: В самом простом понимании это-разборка закончившегося картриджа до уровня доступа заправочного отверстия и засыпка тонера внутрь. В расширенном понимании-это комплекс работ по очистке картриджа от старого тонера, проклейке и замене слабых или износившихся элементов механики, герметизации, шлифовке чистящих элементов итд итп. Вопрос заправки лазерного картриджа тесно увязан с процессом восстановления картриджа.

3.  Что такое восстановление лазерного картриджа?

Ответ: Восстановление лазерного картриджа -это более расширенная, по сравнению с обычной заправкой, операция. Ни один картридж на свете нельзя заправлять бесконечно, так как в процессе работы внутри картриджа происходит износ фоторецепторного вала, магнитного вала, окисление коротронов, износ ракелей, деформация мешалок, начинает клинить внутренняя шестеренчатая механика, появляются неплотности (люфты). При восстановлении происходят дополнительные замены (помимо простой заправки тонером). Очень важно помнить о том, что в <жизни> каждого картриджа наступает момент, когда его дальнейшее восстановление и заправка нецелесообразны.

4.  Сколько раз можно заправлять и восстанавливать лазерный картридж?

Ответ: На этот счет есть приблизительные цифры-и они могут варьироваться в зависимости от типа картриджа, применяемой при печати бумаги, интенсивности эксплуатации картриджа за единицу времени, происхождения (оригинальный или совместимый) картриджа, типа применяемого при заправке тонера, износа самого принтера, случайных факторов. Картридж может проработать одну заводскую заправку и <умереть>, а может выдержать 20-30 заправок и 5-6 восстановлений. Норма в данном случае-понятие более чем условное.

5.  Что такое чип картриджа и расчиповка (разблокировка) чипа.

Ответ: Чип-это маленький плоский прямоугольник, который крепится на картридже. Внутри чипа собрана электронная схема, <общающаяся> с принтером. На основании <общения> принтер <решает>-продолжать ему работу или заблокироваться через определенное количество листов ввиду достижения критического значения счетчика. Внедрение в картриджи чипов-вынужденный шаг производителей техники, желающих, чтобы пользователь не заправлял картриджи, а покупал бы новые. В ряде случаев можно просто заменить чипы на другие, но можно и перепрограммировать(разблокировать) старые-чтобы они <стали>. В некоторых случаях чипы не блокируют работу принтера , а просто надоедают пользователю постоянными напоминаниями о походе в магазин. Существуют чипы, которые разблокировать невозможно-в этом случае показана их замена аналогами или перепрошивка принтера (по перепрошивке см ниже)

6.  Что такое пусковой(стартовый) картридж?

Ответ: Пусковой или стартовый-это картридж, идущий в комплекте с новым принтером. Как правило, работает заметно меньше своего непускового собрата: тонера в своем <чреве>имеет мало и заканчивается он довольно быстро. Для уяснения данного понятия любопытно бывает рассмотреть устройство некоторых чернильных картриджей, идущих в комплекте с принтером. Если аккуратно разрезать картридж посередине, можно увидеть, что чернила сконцентрированы в очень малом объеме-величиной с горошину, в то время как непусковые картриджи вмещают объем чернил в 10-20 раз больше. Разные производители отличаются разной <жадностью> в плане объема пусковой заправки красителя.

7.  Что такое перепрошивка принтера? Правда ли, что перепрошивка влечет за собой снятие принтера с гарантии продавцом техники?

Ответ: Рассмотрим типичную ситуацию:пользователь приобрел в магазине принтер в комплекте с пусковым картриджем. Кстати, не оснащенным чипом. Логично было бы предположить, что картридж без чипа будет работать до своего физического износа, как пролетарий на заводах и фабриках РФ. Не тут-то было! При первом включении принтер получает информацию, что в него установили пусковой картридж без чипа. И начинает отсчитывать, скажем, 500 листов. Когда счетчик достигает значения <500>, принтер:блокируется и ждет установки непускового картриджа:с чипом из магазина. Но новый картридж стоит дорого и пользователь видит, что цена принтера, вообще-то, увеличилась за счет незапланированных трат на новый картридж. Если продолжать пользоваться только новыми картриджами, гарантию на принтер вы сохраните. Но, посчитав в конце года затраты, поймете, что они превысили стоимость самого принтера. Поэтому, выбор-за вами. Для экономии затрат на эксплуатацию техники можно предложить всякий раз с перезаправкой картриджа устанавливать на него чип, либо разово перепрошить принтер. Перепрошивка принтера-операция замены внутренней программной оболочки принтера ее модифицированной версией. Скажем так...принтер будет <думать>, что его только что купили и в нем находится пусковой картридж.

8.  Что такое оригинальный картридж?

Ответ: Оригинальный картридж -картридж, выпущенный на заводах, принадлежащих одноименному производителю оргтехники.

9.  Что такое совместимый картридж?

Ответ: Совместимый картридж-картридж, выпущенный производителем, не имеющим прямого отношения к оригинальному производителю. Он имеет все базовые характеристики оригинального картриджа-размеры, геометрию, похожий химический состав красителя. В то же время по ряду параметров он может иметь худшие, а в ряде случаев-лучшие параметры по сравнению с оригиналом. Отличается от оригинального более низкой ценой. Предпочтение следует отдавать совместимым картриджам, выпущенным на высокотехнологичных производствах.

10.  Что такое поддельный картридж?

Ответ: Поддельный картридж-картридж, выпущенный <под> Воспроизводятся оригинальная упаковка, голограммы, внешний вид. Применение поддельных картриджей преследует целью извлечение прибыли за счет обмана конечного потребителя. Как правило, стоит на 5-10 процентов ниже. Естественно, качество поддельных картриджей заметно ниже качества оригинала. По различным оценкам, количество поддельных лазерных картриджей в странах СНГ достигает 40-80 процентов. Подделка струйных картриджей встречается значительно реже.

11.  Что такое услуга <вечно>?

Ответ: В одной широко известной древней книге написано: относись к другому так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Услуга <вечно>копирует нашу собственную внутрикорпоративную политику в эксплуатации расходных материалов к периферийной оргтехнике на наших клиентов. В основе политики лежит следующее-клиент не должен думать о ремонте, заправке или приобретении картриджа к оргтехнике. Заключив договор <вечно>, вы оплачиваете просто визит мастера к технике по фиксированному плану. Вы можете не думать о приобретении, заправке или восстановлении картриджей-ведь подменный картридж для вашей техники у нас всегда под рукой. Услуга <вечно>применима не ко всем видам картриджей, так как не все виды картриджей возможно или целесообразно заправлять и восстанавливать.

12.  Вы заправляете картриджи оригинальными тонерами и чернилами?

Ответ: Если вы где-либо встретите рекламу заправки картриджей оригинальными расходными материалами, знайте- вас вводят в заблуждение. Оригинальные тонеры и чернила могут существовать лишь на производстве, выпускающем оригинальные расходные материалы. Производителям картриджей крайне невыгодны перезаправки их продукции. В продажу оригинальные тонеры и чернила не поступают. Единственный способ найти оригинальный тонер или чернила-извлечь их из оригинального картриджа, что является абсурдом.

13.  При печати лазерным принтером на листе появились полосы

Ответ: Причин этого бывает много. Если вам не сложно будет прочесть некоторые перечисленные нами советы, вы, без сомнения, сможете провести основную диагностику неисправности самостоятельно. Примерно 90 процентов причин плохого изображения на распечатке заключены в картридже. Это неудивительно, так как картридж-центральный и весьма ответственный узел формирования изображения. Попробуйте поменять картридж. Не обязательно на новый:можно и прошедший какое-то количество страниц. Если замена не помогла, переходите к следующему пункту Грязь и полосы на изображении могут быть вызваны грязью внутри принтера-в месте прохождения листа до печки. Обычно, это-тонер, высыпающийся из часто перезаправляемых картриджей на тракт протяжки бумаги. Достаньте картридж, возьмите при необходимости фонарик и посветите внутрь принтера . Просыпавшийся тонер желательно убирать специальным пылесосом, при уборке же обычным пылесосом в вашей комнате будет висеть невидимое облако очень мелкой тонерной пыли. Пыль также можно убрать мягкой тканью. Не стоит удалять пыль из принтера бумажной салфеткой-внутри много острых краев и бумага может рваться, оставляя внутри клочки. Один из способов локализации неисправности-остановка листа во время распечатки. Подайте печатное задание на принтер и резко снимите питание с аппарата выключателем или выдергиванием шнура питания. По наличию или отсутствию дефектов распечатки вы сможете понять, где находится проблемное место-в начале, середине принтера, в узле печки или в кассете подачи. Например, если до печки лист хороший, а после нее грязный-вывод напрашивается сам по себе. Очень важно помнить-принудительный способ остановки листа во время распечатки общим сбросом питания-отключением сетевого шнура не стоит применять к дорогим моделям техники: такой сброс может вызвать бросок тока в цепях и вывести аппарат из строя. Стоит также помнить-извлечение застрявшего листа следует производить очень осторожно и плавно. Некоторые модели имеют очень нежные узлы термозакрепления изображения и рывки листа приведут к порче термоблока. Белые пятна на изображении, как правило, говорят об окончании тонера в картридже. Поперечные (с края листа) частые темные линии, напоминающие забор, свидетельствуют о начале износа фоторецепторного вала принтера (копира) Поскольку внутри принтера много вращающихся валов, периодически повторяющиеся одни и те же дефекты изображения можно найти, зная формулу длины окружности- С=2пR=пD, где D-диаметр вала, который может вносить дефект изображения, а С-расстояние между периодически повторяющимся дефектом изображения на листе.

14.  Почему заправленный картридж быстро кончается?

Ответ: Быстро - понятие очень своеобразное. Пользователи зачастую сами не знают, сколько они изготовили копий. Желательно ориентироваться не по времени, т.к. "заездить" картридж можно и за вечер. Если в принтере нет счетчика, подсчитывайте бумагу пачками (по 500 листов) Но во многих моделях счетчик есть (например в НР LJ1100 показания счетчика фиксируются на тестовой копии) Картридж, если он порошковый, может быстро кончиться по причине применения плохого тонера (немалый процент уходит в отработку) Не забывайте и о плотности печати: обилие жирного шрифта, графики может удвоить и даже ушестерить расход. Струйные принтеры много чернил расходуют на прочистку сопел головки. Кроме того, как показывает опыт, указанные изготовителями картриджей нормативы завышены примерно на 20-80%.

15.  При печати струйным принтером на листе появились полосы

Ответ: Речь, конечно же, идет о непропечатке изображения. Лучше всего непропечатка видна на сплошной заливке распечатываемого изображения. Это связано с тем что из сопел чернильных картриджей на лист не поступают(не выстреливаются)чернила. Связано с неисправностью системы <выстрела>(например, перегорел миниатюрный нагревательный элемент, выталкивающий микрокаплю чернил на бумагу, либо с тем, что выталкивание микрокапли затруднено вследствие засыхания чернил на пути прохождения микрокапли через сопло(дюзу), либо с тем, что в сопло попал воздух. Если с неисправностью системы <выстрела> мы сделать ничего не можем, кроме замены самого картриджа или печатающей головки, то в случае засыхания(засушивания)сопел(дюз) или попадания в них воздуха, мы можем попытаться кое-что сделать даже на уровне простого пользователя. Первый путь, который должны знать все пользователи струйной техники: чистка каналов через меню компьютера. Найдите значок своего принтера , нажмите правую кнопку мыши-выберите <свойства>- далее <обслуживание>(по-английски Maintenance) Нажмите далее значок <чистка> или <глубокая> Соответственно- <сleaning> -- Не забудьте, что при чистке всегда расходуется изрядное количество чернил! Второй путь- приемлем для картриджей со встроенной печатающей головкой. Налейте на блюдце крутого кипятка на глубину 3-4 мм и опустите сопла картриджа в кипяток на 5 минут. После этого промокните его на салфетке и вновь осуществите чистку с компьютера. Процедуру можно повторить несколько раз. В случае, если эта методика не помогла, можно воспользоваться специальной чистящей жидкостью. Но способы ее применения различаются в разных моделях принтеров. В некоторые картриджи можно заливать чистящую жидкость вместо чернил, где-то можно наносить каплю жидкости непосредственно на печатающую головку, в ряде случаев чистка картриджей комбинируется с воздействием ультразвука.

16.  В чем разница между лазерным и светодиодным принтерами?

Ответ: Помимо этого, важным достоинством является применение именно светодиодной технологии формирования изображения на фотобарабане: информация поступает на барабан напрямую , без участия дополнительных оптических компонентов, как в лазерных системах. Преимущества: отсутствие потерь передачи изображения на оптическое преломление, запыление, меньшие размеры и вес принтера.

17.  Вы заправляете цветные лазерные и светодиодные принтеры?

Ответ: Активно

18.  Почему вы говорите о том, что картриджи важно заправлять в одном месте?

Ответ: Ниже рассмотрен вопрос конфликта тонеров и чернил. Это одна сторона вопроса. Второй момент-в разных фирмах разный подход к технологии заправок. От упрощенного:<вскроем> до более серьезного. И предъявлять претензии к качеству заправок картриджа <гуляющего>не всегда правильно с адресной точки зрения.

19.  Зачем вообще заправлять картриджи, если можно их менять?

Ответ: Если Вы можете позволить себе каждый раз покупать новый картридж -это просто здорово. Но некоторые модули современных принтеров и копиров стоят очень дорого сами по себе и подавляющая часть пользователей во всем мире предпочитает именно заправку и восстановление.

20.  Сколько вы засыпаете тонера в порошковые и сколько льете чернил в струйные картриджи? Как проверить, сколько вы загрузили красителя?

Ответ: Для каждого картриджа существует своя таблица, отображающая массу загружаемого в картридж красителя. При всем этом у некоторой части наших клиентов имеется представление о том, что <чем>. Не лучше. Если набить в картридж тонер по максимуму (плюс примять поплотнее), перестанет работать или деформируется внутренняя механика картриджа-например, не станет проворачиваться внутренняя мешалка. По струйным картриджам-картридж не сможет вместить чернил больше чем предусмотрено конструкцией-лишние просто вытекут.

21.  Расскажите, как перевозить и хранить перезаправленные и новые картриджи.

Ответ: При кажущейся нелепости вопроса мы не напрасно поместили его сюда. Довольно часто бывает, что пользователь транспортирует порошковый картридж под дождем и снегом, хранит его в открытом виде под солнцем на подоконнике, при перевозке картриджи могут деформироваться, падать на асфальт, итд итп. Даже небольшой удар по лазерному картриджу может сместить магнитное поля вала проявки и изображение будет некачественным. Небольшое боковое давление на струйный картридж может просто вывести его из строя. Хранить порошковые картриджи нужно вдали от сильных электромагнитных полей, в сухом и темном месте. По струйным-особое значение имеет время. Не напрасно на упаковке указывается срок годности. Со временем чернила струйных картриджей высыхают, свойства самих чернил ухудшаются.

22.  Вы заправляете картриджи на профессиональной заправочной станции. Но какая разница, на чем заправлять? Можно и на коленках, лишь бы работало.

Ответ : Без сомнения, картриджи можно заправлять и <на>. Но качество заправки далеко не всегда будет исключительным. Простой пример-довольно большой спектр картриджей требует тщательной очистки от старого тонера. В противном случае качество изображения гарантировать сложно. Но очистку невозможно провести без тщательной продувки сильной воздушной струей. А продувка-это гарантированное облако тонкой тонерной пыли в воздухе помещения и не всякий заправщик станет направлять грязный воздух в свои легкие.

23.  Не печатали на струйном принтере 2 месяца. Попробовали поработать-изображения почти нет. Что делать?

Ответ: Проведите чистку сопел принтера. Смотрите раздел принтера.

24.  Что такое струйные принтеры с раздельной и встроенной печатающими головками?

Ответ: Существует различные устройства струйных картриджей. Самое простое имеет картридж без встроенной печатающей головки. Он дешев, находится над печатающей головкой принтера. Длительное изъятие такого картриджа из положения контакта с печатающей головкой приводит к засушиванию и порче последней. Мы не рекомендуем изъятие картриджа на срок более нескольких минут. Картридж со встроенной печатающей головкой более дорог, но его изъятие из принтера не приводит к выходу >принтера из строя.

25.  Что такое памперсы струйного принтера?

Ответ: <памперсы>-сленговое выражение, обозначающее емкость в нижней части принтера, заполненную специальным, впитывающим чернила материалом. Время от времени и сам принтер и пользователь лично производит процедуру очистки печатающей головки. При этом включается насос, откачивающий из картриджа часть чернил и перенаправляющий их в <памперс>. Это делается для обеспечения чистоты каналов подачи чернил на бумагу.

26.  Как правильно переносить струйный принтер?

Ответ: Вопрос совсем не глупый. Очень часто пользователи переносят принтер на длительное расстояние просто в пакете, позиционируя аппарат таким образом, чтобы было удобнее нести. Цена простоты переноски-выливающаяся из щелей корпуса аппарата вязкая многоцветная жидкость и зачастую-полная порча принтера. Автору этих строк был подарен большой струйный плоттер. Подарок дожидался нового хозяина примерно 3 недели в положении <на> И плоттер пришлось разобрать на запчасти-все механизмы были загажены.

27.  Может ли неправильно заправленный струйный картридж вызвать поломку принтера?

Ответ: Такие случаи были, но крайне редко. При истечении чернил из картриджа они могут попасть на электронную плату и вызвать короткое замыкание между элементами. То, что чернила <сочатся> из картриджа- явление нормальное, но их чрезмерный расход, как правило, указывает на чрезмерный контакт подкорпусного пространства с атмосферой, что говорит о нарушении герметичности или неправильном соблюдении методики заправки.

28.  Заправленный струйный картридж потек! Почему?

Ответ: 1. Механическое давление или удары картриджа при транспортировке от заправщика к принтеру

2. Нарушение герметичности корпуса(по разным причинам)

3. Ненормально высокая температура окружающей среды(летняя жара)

29.  Заправленный лазерный картридж сыплется! Почему?

Ответ: Причины могут быть следующими: заправка некачественным или несоответствующим тонером, плохая герметичность сопрягаемых деталей корпуса, вследствие частых разборок (перезаправок). Следует иметь ввиду, что бесконечные заправки картриджа невозможны и рано или поздно манипуляции с конкретным модулем становятся нецелесообразны.

30.  Чистка элементов струйной техники ультразвуком. Плюсы и минусы. Делаете ли вы эту процедуру?

Ответ: Ультразвуковая чистка картриджей и печатающих головок- довольно радикальная операция, проводящаяся в тех случаях, когда обычные чистящие манипуляции не помогают. Чистка ультразвуком помогает, и очень эффективно. Но обратная сторона ультразвуковой чистки - механическое разрушение микроэлементов печатающей головки.

31.  Заправка струйных картриджей Epson, HP, Lexmark, Samsung, Brother, Canon. Стоит ли это делать?

Ответ: Техническизаправить можно практически все. За исключением, конечно, оригинальных 9-контактных картриджей Epson. Но есть некоторые картриджи, заправлять которые нет смысла - выгодней купить совместимые. Но если вести речь, к примеру, о Samsung INK-M40 за 1700 рублей, гораздо выгоднее будет выложить в разы меньшую сумму за заправку.

32.  Установка СНПЧ и ПЗК. Ваше мнение.

Ответ: Установка СНПЧ и ПЗК в десятки раз снижает стоимость эксплуатации струйной техники. Самое главное-корректный подбор чернил, аккуратные установка и эксплуатация. Эксплуатация СНПЧ несколько сложнее эксплуатации перезаправляемых картриджей ввиду более длинного расстояния между картриджем и донорской емкостью, более сложного устройства СНПЧ.

33.  Конфликт чернил и конфликт тонеров. Расскажите подробней о проблеме.

Ответ: различные красители: чернила и тонеры имеют различное происхождение, различны химически и имеют отличные друг от друга физические параметры. Оригинальные чернила и чернила сторонних производителей при контакте могут образовывать нежелательные реакции, например вспенивание или выпадение осадка, препятствующие нормальному прохождению чернил в аппаратах. Что касается тонера, то здесь суть проблемы такова…Как известно, частицы тонера представляют из себя красящие крупицы, обладающие магнитными свойствами. Важнейшее качество тонера-упорядоченная ориентация тонерных частиц на поверхности магнитного вала порошкового картрижджа. Правильное построение частиц тонера приводит к образованию необходимого для качественной работы тонкого слоя тонера на магнитном валу. При добавлении в картридж тонера, имеющего резко отличные от остатков характеристики, формирование тонкого слоя(шубы)на поверхности магнитного вала нарушается, что приводит к повышению паразитного фона, пятен, полос на изображении. Пути решения данной проблемы-подбор тонера с максимально похожими характеристиками либо очень тщательная очистка заправляемого картриджа от остатков старого тонера.

34.  Установил какой-то драйвер к своему Canon (у). Что-то не работает, а почему, не знаю. Посоветуйте что-нибудь.

Ответ: в случае, если у вас отсутствует установочный диск к принтеру, желательно скачивать драйвер с официальных сайтов-производителей конкретных моделей техники. В вашем случае это Canon.com. Зайдите в раздел техподдержки, выберите свою модель принтера. Обязательно правильно выберите свою операционную систему-драйвера от разных версий Windows могут отличаться. Если по какой-либо причине драйвер с русского сегмента сервера Canon не скачивается, выберите любой англоязычный сегмент. На работу принтера это никакого влияния не окажет и принтер будет печатать русскими шрифтами без проблем.

35.  Что такое сервисные программы для обнуления счетчиков струйных принтеров?

Ответ: В случае относительно долгой работы струйного принтера пользователь сталкивается с ситуацией, когда внезапно принтер прекращает работу. Как правило, первая ласточка-блокировка принтера по счетчику отработанных чернил-«памперсу» Параллельно с работой по физической замене оного, необходимо обнулить счетчик с помощью специальной программы. В разных моделях принтеров могут возникать блокировки по счетчику моторов и ряда других узлов. Также, существуют программы, позволяющие сбрасывать эти состояния.

36.  Как быть, если нужно срочно напечатать документ, а печатающая головка принтера(картриджа) засорена?

Ответ: Еще раз повторимся-так как это очень важный пункт. Первый путь, который должны знать все пользователи струйной техники: чистка каналов через меню компьютера. Найдите значок своего принтера, нажмите правую кнопку мыши-выберите «Свойства»- далее «Обслуживание»(по-английски Maintenance) Нажмите далее значок «Чистка» или «Глубокая чистка» Соответственно- «Сleaning» -- «Deep Сleaning» Не забудьте, что при чистке всегда расходуется изрядное количество чернил! Второй путь- приемлем для картриджей со встроенной печатающей головкой.

rss